Política de privacidad

En Gestia valoramos tu confianza. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestra plataforma digital de salud materna, disponible en web y aplicaciones asociadas.

Al usar Gestia —ya sea al dejar tu correo en la landing, crear una cuenta, agendar una cita o usar el asistente de IA— aceptas las prácticas descritas en este documento, en coordinación con nuestros Términos y Condiciones.

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Gestia, plataforma de acompañamiento prenatal operada en el Perú. Para ejercer tus derechos o consultas sobre privacidad puedes contactarnos en:

• Correo: [email protected]
• Teléfono / WhatsApp: +51 942 586 908

Según cómo interactúes con Gestia, podemos tratar:

3.1. Datos de registro e identificación

• Nombres y apellidos
• Tipo y número de documento de identidad (DNI, CE o pasaporte)
• Fecha de nacimiento
• Correo electrónico y/o teléfono
• Contraseña (almacenada de forma cifrada)

3.2. Datos de salud materna

• Semana gestacional
• Fecha probable de parto
• Indicación de primer embarazo
• Motivo de consulta, dirección y referencias para visitas domiciliarias
• Notas asociadas a citas médicas

3.3. Datos de uso del servicio

• Historial de citas (teleconsulta y domicilio) y su estado
• Historial de conversaciones con el asistente de IA
• Plan de suscripción, consumo mensual y preferencias de pago (Yape o tarjeta)
• Preferencias de notificaciones (citas y recordatorios)
• Correos enviados desde el formulario de solicitud de acceso en la landing

3.4. Datos técnicos

• Token de sesión para mantener tu acceso autenticado
• Registros básicos de actividad necesarios para seguridad y funcionamiento

Utilizamos tus datos para:

• Crear y administrar tu cuenta de usuario
• Coordinar teleconsultas, visitas domiciliarias y seguimiento prenatal
• Conectarte con profesionales de salud verificados dentro de la plataforma
• Operar el asistente de IA con contexto obstétrico y mantener el historial de consultas
• Gestionar planes, límites de uso y facturación de suscripción
• Enviar recordatorios de citas y comunicaciones operativas
• Atender solicitudes de acceso recibidas desde la página de inicio
• Garantizar la seguridad, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales
• Mejorar la calidad y continuidad del servicio

El tratamiento de tus datos se fundamenta, según corresponda, en tu consentimiento, la ejecución del contrato de servicios que aceptas al usar Gestia, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de garantizar un servicio seguro y funcional.

Los datos de salud se tratan con especial cuidado y solo para las finalidades vinculadas a tu atención materna y al funcionamiento de la plataforma.

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información limitada con:

• Profesionales de salud que atienden tus citas dentro de Gestia
• Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el servicio, como:
  • Google Gemini — procesamiento de consultas del asistente de IA
  • Daily.co — videollamadas de teleconsulta
  • Infraestructura de alojamiento y base de datos
• Autoridades, cuando exista un requerimiento legal válido

Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para prestar su servicio y deben mantener medidas de seguridad adecuadas.

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o sea necesario para prestarte el servicio. También podremos conservarlos durante plazos adicionales cuando la ley lo exija o para resolver reclamos, disputas o auditorías.

El historial de consultas IA y citas se mantiene para asegurar continuidad del cuidado. Las solicitudes de acceso desde la landing se conservan hasta que sean atendidas y por el tiempo administrativo necesario.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, entre ellas:

• Contraseñas almacenadas con hash seguro
• Comunicación cifrada (HTTPS) entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Control de acceso por roles (gestante, médico, administrador)
• Acceso restringido a datos sensibles solo al personal autorizado

Ningún sistema es completamente infalible. Si detectas un uso no autorizado de tu cuenta, contáctanos de inmediato.

De acuerdo con la Ley N.° 29733 —Ley de Protección de Datos Personales— y su reglamento, puedes solicitar:

• Acceso a tus datos personales
• Rectificación si son inexactos o incompletos
• Cancelación o supresión cuando corresponda
• Oposición al tratamiento en los casos previstos por ley
• Revocación del consentimiento, cuando aplique

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre, documento de identidad y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en los plazos establecidos por la normativa peruana.

Gestia está dirigido a personas gestantes. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento de su padre, madre o tutor legal.

Utilizamos cookies y tecnologías similares principalmente para mantener tu sesión iniciada de forma segura. No usamos cookies para publicidad de terceros.

Algunos proveedores tecnológicos (como Google Gemini o Daily.co) pueden procesar datos fuera del Perú. En esos casos, procuramos que existan garantías contractuales y de seguridad acordes al tipo de información tratada.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la plataforma o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización.